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Online Shop releated faq

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Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione sono:

- 4,50€ per l'Italia (spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €)

- 11,00€ per i paesi UE (spedizione gratuita per ordini superiori a 75€)

Le spedizioni verranno effettuate mediamente in 2/3 giorni lavorativi.

Come posso pagare il mio ordine?

E' possibile pagare con Carta di Credito, o con PayPal

Quando sarà spedito il mio ordine?

La spedizione richiede mediamente 3/5 giorni lavorativi dal momento della ricezione dell'ordine. Al momento della spedizione il cliente riceve una mail direttamente dal nostro corriere GLS, contenente il codice di tracciabilità.

Durante le festività e durante i saldi e periodi con particolari promozioni le consegne potrebbero subire un ritardo. Ci scusiamo per possibili disagi.

Il prodotto che ho acquistato online si è rovinato, a chi posso rivolgermi? c'è garanzia?

Tutti i prodotti myMIA hanno una garanzia di 2 anni.

La sostituzione di prodotti myMIA acquistati online che presentano vizi di conformità può essere richiesta scrivendo una mail a support@mymiabag.com, allegando una o più prove fotografiche.

Il nostro customer support vi aiuterà nel resto del procedimento.

Voglio rendere il prodotto che ho acquistato Online e ricevere un rimborso, come posso fare?

Secondo il Codice del Consumo il Cliente ha 14 giorni per recedere dal contratto (attraverso una dichiarazione inviata tramite A.R. oppure via email) a partire dalla data di ricezione della merce, e ha altri 14 giorni per restituire la merce e ottenere il rimborso.

La richiesta di reso può essere effettuata scrivendo una mail a support@mymiabag.com per richiederne l’autorizzazione.

Una volta ricevuta l’autorizzazione, la merce dovrà essere spedita entro 14 giorni tramite corriere o posta ordinaria insieme alla copia dell’ordine e una dichiarazione esplicita che si intende rendere il prodotto e ricevere il rimborso, al seguente indirizzo:

DSV Transport D.O.O. DSV DC1 Struževo 90 4000 Kranj Slovenia

Beno Petrovic / +386 31 681 055 Manca Bertoncelj / +386 4 502 1104

Le spese delle spedizioni saranno interamente a carico del Cliente.

Anteprima Brands Int. si riserva di rifiutare cambi o resi non autorizzati.

Il rimborso, pari al valore del prodotto reso, verrà effettuato tramite conto PayPal (necessario un account) o tramite Buono/Coupon.

Per maggiori informazioni si prega di contattare il Customer Service scrivendo a: support@mymiabag.com

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